상품권 수령 직후 점검표: 권종·수량·교환 조건

주문서 옆에 놓고 확인할 네 항목

주문은 5만원권 두 장인데 10만원권 한 장을 받았다면 총액만 맞는 것으로 끝내지 말고 판매자에게 확인하세요. 권종은 선물·분할 사용 계획과도 연결됩니다.

교환권은 장소와 기한을 추가로 보세요

신세계 공식 FAQ는 모바일 교환권에 지정된 교환처를 확인하도록 안내합니다. 받은 화면에 백화점 로고가 있다는 것만으로 가까운 모든 점포에서 교환된다고 판단하지 마세요. 근거: 신세계백화점 상품권 안내

등록형 상품은 수령과 계정 충전을 나눠 기록합니다. 오류 여부를 확인하려고 낯선 사이트에 코드를 시험 입력하면 추가 문제가 생길 수 있으므로, 상품에 안내된 정식 등록처부터 확인하세요.

다른 점을 발견했다면

1. 등록·사용·재전달을 잠시 멈추고 주문서와 수령 상태를 보관합니다.
2. 정상 상태와 다른 부분을 “상품/수량/안내/손상” 중 하나로 정리합니다.
3. 판매자에게 “주문한 내용 / 실제 받은 내용 / 원하는 확인”을 전달합니다.

증빙을 공개할 때는 PIN과 바코드를 가리세요. 일련번호가 필요한 경우에도 먼저 공식 문의처와 제출 방법을 확인합니다. 수령 점검 기록은 실제 사용 기록과 구분해 두면 문의 목적이 명확해집니다.